Chính Sách Bảo Mật
vie79

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vie79, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của vie79).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và thông tin xác thực tài khoản (mật khẩu được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể đọc được).

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) và thời gian thực hiện.
• Thông tin ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng được dùng để rút tiền — chỉ lưu theo định dạng đã ẩn một phần để bảo vệ bạn.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị khi truy cập vie79.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang bạn truy cập trong hệ thống.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5 — Chính sách cookie bên dưới).

2. Mục đích sử dụng thông tin

vie79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Cụ thể:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì thông tin hồ sơ người dùng chính xác.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các kênh thanh toán được tích hợp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt tới những thành viên đã đồng ý nhận liên lạc từ vie79.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp phòng thủ chồng chéo:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ vie79.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và kiểm soát truy cập: Hệ thống tường lửa nhiều tầng và phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày lên nhiều vị trí địa lý khác nhau để phòng ngừa mất mát.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vie79 giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vie79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, vie79 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp.

5. Chính sách cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vie79. Chúng giúp nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người dùng. vie79 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng trang. Không thể tắt loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của trang.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là thành viên của vie79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà vie79 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang hồ sơ cá nhân hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Đệ trình khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu của bạn tới đội ngũ bảo mật của vie79.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

vie79 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi do vie79 tự đặt ra để bảo đảm môi trường giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

vie79 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và rút tiền. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

vie79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của vie79 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách vie79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang hỗ trợ trực tiếp trên vie79 để chat với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vie79 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.